Fortrolighedserklæring

Mathmos Limited ("vi") forpligter sig til at beskytte og respektere dit privatliv.

I denne politik vil vi forklare, hvordan vi håndterer dine personlige data. Ved at besøge www.mathmos.dk (vores website) accepterer og tillader du de praksisser, der beskrives i denne politik.

Cookies

Vores website bruger cookies til at skelne mellem dig og andre brugere af websitet. Dette hjælper os med at give dig en god oplevelse, når du bruger vores website, og gør det muligt for os at forbedre vores website. Få yderligere oplysninger om de cookies, vi bruger, og formålet med dem i vores politik for cookies.

Derfor indsamler vi dine personlige oplysninger

Der er en række årsager til, at vi behandler dine personlige oplysninger:

  • Vi vil kun indsamle nogle oplysninger, når du giver tilladelse til det, f.eks. når du tilmelder dig vores mailliste. Du kan når som helst trække denne tilladelse tilbage ved at sende en e-mail til cservice@mathmos.com.
  • Der er visse oplysninger, vi behøver for at kunne indgå og opfylde en kontrakt med dig, når du køber et produkt – f.eks. har vi brug for din leveringsadresse for at kunne levere produktet til dig.
  • I visse tilfælde er vi ifølge loven forpligtet til at behandle dine data – vi er f.eks. juridisk forpligtede til at registrere alle vores transaktioner til skattemæssige formål.
  • Vi indsamler desuden visse oplysninger, fordi vi har legitime interesser, der med rimelighed kan forventes som en del af vores forretning. For eksempel: anmodning om feedback til forbedring af vores produkter og services, forståelse af vores kunders brug af vores website, persontipasning af vores marketingmeddelelser, forbedring af vores produkter og service og opretholdelse af en offentlig profil i medierne.

Sådan bruger vi dine personlige oplysninger

Oplysninger, vi indsamler Sådan bruger vi dine oplysninger

Information, du giver os for at foretage et køb, inkluderer:

  • Dine kontaktoplysninger (navn, adresse, e-mailadresse).
  • De oplysninger, du giver os for at åbne en online konto hos os.
  • Det produkt/den service, du har købt.
  • Dine betalingsoplysninger (disse gemmes ikke).

  • Til levering af vores produkter og services.
  • Til administration af vores services.
  • Til behandling af din ordre.
  • Til at modtage betaling fra dig eller refundere penge til dig.
  • Til at hjælpe os med at sikre, at vores kunder er ægte, og til at forhindre bedrageri.
  • Til at levere en elektronisk kopi af din ordre og/eller kvittering.
  • Til at anmode om feedback fra dig om nylig(e) køb, via en tredjepart.

Information om den måde, hvorpå du anvender vores services, herunder:

  • De produkter, du har købt, set på eller søgt efter, hvornår og hvor, du foretog købene, hvad og hvordan du betalte.
  • Om du har åbnet elektroniske meddelelser fra os, og om du har klikket på links i elektroniske meddelelser fra os.

Til at levere en bedre og mere relevant service og træffe kommercielle beslutninger baseret på, hvad vi har lært af vores kunders aktiviteter.

Information om hvornår du kommunikerer med os, hvad enten det er via e-mail, per telefon, gennem sociale medier eller noget andet medie, herunder:

  • Dine kontaktoplysninger (dette kan inkludere din konto på et socialt medie, hvis du kommunikerer med os på den måde).
  • Oplysninger om dine meddelelser til os, herunder hvornår du sendte en meddelelse, hvornår vi modtog den, og hvor du sendte den fra (såsom vores website, via e-mail, gennem sociale medier).
  • Oplysninger om vores meddelelser til dig.

Til levering af fremragende kundeservice og forbedring af vores produkter og services baseret på de oplysninger, du afgiver.

Oplysninger, du leverer, når du tilmelder dig vores nyhedsbrev.

Vi vil ligeledes registrere din omtrentlige position, dit køn, din alder og dit foretrukne sprog, e-mailformat og e-mailprogram.

Til at holde dig informeret om vores produkter, særtilbud og virksomhedsnyheder på dit foretrukne sprog.

Til tilpasning af vores e-mails, så de vises for dig på en klar og relevant måde.

Oplysninger, vi indsamler, når du bruger vores website, inkluderer:

  • Teknisk information, herunder den ip-adresse, der bruges til at forbinde din computer til internettet, dine login-oplysninger, browsertype og –version, indstilling af tidszone, type og version af browser-plug-ins, operativsystem og platform.
  • Oplysninger om dit besøg, herunder den URL, du ankom fra (inkl. dato og tidspunkt), produkter, du så eller søgte på, sidens svartider, download-fejl, længden af besøg på visse sider, oplysninger om interaktion med siden (såsom skærmrulning, klik og mouse-overs) og metoder til at bladre væk fra siden samt ethvert telefonnummer brugt til at ringe til vores kundeservicenummer.

Til administration af vores website og til intern drift, herunder problemløsning, dataanalyse, test, forskning, statistik og undersøgelse.

Til forbedring af vores website for at sikre, at indholdet præsenteres for dig og din computer på den mest effektive måde som en del af vores bestræbelser på at holde vores website sikkert.

Til måling og forståelse af effektiviteten af de reklamer, vi sender til dig og andre, og til levering af relevante reklamer til dig.

Til at komme med forslag og anbefalinger til dig og andre brugere af vores website om produkter og services, der kunne interesse dig eller dem.

Oplysninger, vi modtager fra tredjepart, herunder:

  • Din bank.
  • Udbydere af betalingsydelser.
  • Udbydere af analyser.
  • Udbydere af søgeinformation.
  • Kreditvurderingsbureauer.

Til at modtage betaling eller foretage refunderinger.

Til at hjælpe os med at sikre, at kunder er ægte, og til at forhindre bedrageri.

Til markedsundersøgelse af vores kunder for at hjælpe os med at skræddersy vores produkter, services og branding i henhold til deres præferencer.

Oplysninger, vi indsamler, om vores forretningskunder og leverandører:

  • Navn, e-mailadresse, virksomhed og jobtitel, forretningskontaktoplysninger samt oplysninger om enhver kommunikation med vores forretningskontakt.

Når vi modtager en forretningsforespørgsel, registrerer vi navn, kontaktoplysninger og indholdet af meddelelsen.

Til at pleje forholdet til vores forretningskunder og leverandører.

Til at udsende opdateringer og marketingmeddelelser til vores forretningskunder om vores produkter, som vi mener kunne være af interesse.

Til at levere information om de omtalte produkter eller lignende produkter og services.

Oplysninger, vi indsamler, om vores pressekontakter:

  • Når en journalist eller blogger forespørger om vores brand, produkter eller services, vil vi registrere deres navn, e-mailadresse og publikationens navn.
  • Vi vil desuden samarbejde med udvalgte PR-bureauer, der leverer os navne og e-mailadresser på udvalgte journalister, som kunne være interesserede i at modtage pressemeddelelser fra os.

Til at sende relevante pressemeddelelser til journalister, som ønsker at dække vores virksomhed eller produkter.

Videregivelse af dine personlige oplysninger til andre

For at kunne stille visse ydelser til rådighed for dig kan det være nødvendigt for os at dele dine personlige oplysninger med nogle af vores servicepartnere. Dette inkluderer udbydere af it, levering og marketingservice, udbydere af databaser og e-mail samt tredjeparts betalingsbehandlere. Desuden udbydere af analyser og søgemaskiner, der hjælper os med at forbedre og optimere vores website, samt kreditvurderingsbureauer med det formål at få adgang til din kreditvurdering, hvis det er en betingelse for, at vi kan indgå en kontrakt med dig.

Vi samarbejder desuden med tredjepart, heriblandt Feefo, om at indsamle uvildige produktanmeldelser fra kunder, der bruges vores website. De vil opbevare dine oplysninger på en sikker måde og kun bruge dem til at invitere dig til at skrive en anmeldelse. Hvis du foretrækker ikke at høre fra disse firmaer, bedes du klikke på linket til afmelding i en af deres e-mails.

I visse situationer kan vi blive nødt til at videregive dine oplysninger til en anden tredjepart, f.eks. kan personoplysninger blive overført til køberen, hvis vi bliver reorganiseret eller solgt.

Hvis vi er forpligtede til at videregive eller dele dine personlige oplysninger for at overholde nogen som helst lovmæssig forpligtelse eller for at håndhæve eller anvende vores vilkår for brug eller vilkår og betingelser for levering og andre aftaler eller for at beskytte Mathmos Limited's, vores kunders eller andres rettigheder, ejendom eller sikkerhed. Dette inkluderer udveksling af oplysninger med andre virksomheder og organisationer med det formål at beskytte mod bedrageri og reducere kreditrisikoen.

Hvor vi opbevarer dine personlige oplysninger

Alle oplysninger, du leverer til os, opbevares på vores sikre servere. Alle betalingstransaktioner vil blive krypterede ved brug af SSL-teknologi. Hvis vi har givet dig (eller hvis du selv har valgt) en adgangskode, hvormed du kan få adgang til visse dele af vores website, er det dit ansvar at holde denne adgangskode hemmelig. Vi beder dig om ikke at dele en adgangskode med nogen.

Desværre er overførsel af oplysninger via internettet ikke fuldstændig sikker. Selvom vi gør vores bedste for at beskytte dine personlige oplysninger, kan vi ikke garantere sikkerheden af dine oplysninger, der overføres til vores website. Enhver overførsel sker på din egen risiko. Når vi har modtaget dine oplysninger, vil vi anvende strenge procedurer og sikkerhedsforanstaltninger for at prøve at undgå uautoriseret adgang.

Internationale overførsler

For at kunne levere produkter og services til dig er det sommetider nødvendigt for os at overføre dine oplysninger til tredjeparts behandlere uden for det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde ("EØS").

Når det forekommer, vil vi sikre, at dine oplysninger behandles på sikker vis og i overensstemmelse med GDPR (generel forordning om databeskyttelse). Det er vores standardpraksis at bruge "standardbestemmelser om databeskyttelse", som er godkendt af Europa-Kommissionen til sådanne overførsler eller et gyldigt Privacy Shield-certificat.

Så længe opbevarer vi dine oplysninger

Uanset hvornår vi indsamler dine personlige oplysninger, vil vi kun beholde dem, så længe det er nødvendigt for det formål, til hvilket de blev indhentet. Når du f.eks. placerer en ordre, er vi i henhold til den britiske skattelovgivning forpligtet til at opbevare dine basale personoplysninger (navn, adresse, kontaktoplysninger) i mindst seks år, hvorefter de vil blive destrueret.

Ændringer til vores fortrolighedspolitik

Enhver ændring, vi i fremtiden måtte foretage af vores fortrolighedspolitik, vil blive slået op på denne side og, hvis det er relevant, blive sendt til dig via e-mail. Vend venligst tilbage med jævne mellemrum for at se, om der er nogen opdateringer eller ændringer til vores fortrolighedspolitik.

Denne politik blev sidst opdateret den 24. maj 2018.

Dine rettigheder

Du har ret til at anmode om:

  • At vi bekræfter, hvorvidt vi behandler dine personlige oplysninger og, hvis det er tilfældet, til hvilket formål.
  • Adgang til de oplysninger, vi har om dig.
  • At vi opdaterer oplysningerne om dig, hvis de er ukorrekte.
  • At vi ophører med at bruge dine oplysninger til marketing (ved at trække din tilladelse tilbage).
  • At vi ophører med at behandle dine oplysninger.
  • At vi sletter dine oplysninger.
  • At vi begrænser, hvordan vi bruger dine oplysninger.
  • At vi hjælper dig med at flytte dine oplysninger til andre selskaber.

Du kan kontakte os med enhver af disse anmodninger ved at e-maile til

Du kan desuden opdatere dine oplysninger ved at logge ind på din konto på vores website, eller du kan tilbagekalde din tilladelse ved at følge linket "unsubscribe" i hvilken som helst af vores e-mails.

Bemærk venligst, at disse rettigheder ikke gælder under alle omstændigheder, f.eks. hvis vi er lovmæssigt forpligtede til at gemme oplysningerne, hvis der er en udestående kontrakt, eller hvis oplysningerne kan være relevante i forbindelse med en retstvist. Hvis vi ikke kan efterkomme din anmodning, vil vi forklare grundene for dig.

Tredjeparts websites

Vores website kan fra tid til anden indeholde links til og fra vores partnernetværks, annoncørers og tilknyttede selskabers websites. Hvis du følger et link til et af disse websites, bedes du bemærke, at disse websites har deres egen fortrolighedspolitik, og at vi ikke accepterer eller påtager os noget ansvar for disse politikker. Tjek venligst disse politikker, før du sender nogen personlige oplysninger til disse websites.

Børn og oplysninger

Vores website er målrettet mod personer over 16 år. Hvis vi har grund til at tro, at vi opbevarer personlige oplysninger om en person under denne alder i vores databaser, vil vi slette disse data.

Kontakt

Spørgsmål, kommentarer og anmodninger vedrørende denne fortrolighedspolitik er velkomne og kan e-mailes til cservice@mathmos.com.

Klager

Hvis du mener, at vores behandling af dine personlige oplysninger ikke er i overensstemmelse med lovgivningen, eller hvis du er utilfreds med vores svar på en anmodning vedrørende dine oplysninger, kan du klage til Information Commissioner’s kontor i Storbritannien https://ico.org.uk/ .

Hvis du bor i et andet europæisk land, kan du indgive en klage til det relevante kontrolorgan for databeskyttelse: http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080 .

Home :: Fortrolighedserklæring
 
 
Vi har placeret cookies på din computer for at gøre dette website bedre. Få mere at vide 
    
Op