Spørgsmål: Kan jeg købe reservedele til min lavalampe?
Svar: Ja, lavalamper fra Mathmos er designet til at vare. Du kan købe reservedele her.
Spørgsmål: Min lavalampe er defekt. Hvad kan jeg gøre?
Svar: Læs først disse Ofte stillede spørgsmål igennem for at se, om dit spørgsmål er blevet besvaret. Hvis det ikke er, giver vi et års garanti på alle vores produkter. Hvis din lampe blev købt for mindre end et år siden, bedes du kontakte vores kundeservice, som med glæde vil hjælpe. Læs venligst vores råd om returnering af fejlbehæftede produkter.
Spørgsmål: Hvorfor har min lavalampe bobler i glasset?
Svar: Flaskerne til lavalamper er fremstillet i automatiserede flaskefabrikker. Små bobler er en normal følge af denne fremstillingsproces og er ikke en fejl.
glas fejl – fejl i glas – bobler i glasset – små bobler i glasset – bobler i flaskerne – flaske bobler
Spørgsmål: Hvad er forskellen i kvalitet mellem en Mathmos-lavalampe og andre?
Svar: En anderledes lavaopskrift giver en bedre lavabevægelse, længere liv, klarere væske og mere levende farver. Metaldelene er af en tykkere metal af højere kvalitet, så vi kan håndpolere dem til højglans. Vores pærer leder varmen væk fra underdelen, og leder lyset ind i lavaen. Vi har en højere standard for sikkerhed og produktionskvalitet, som kontrolleres af forskellige instanser. Vi leverer en lang række reservedele til forskel fra andre brug og smid væk-produkter. Vi har 50 års fremragende britisk produktionserfaring at trække på.
Spørgsmål: Hvor lang tid tager det for min lavalampe at varme op?
Svar: Lavalamper begynder at arbejde inden for en time til halvanden, efter at den er blevet tændt. Først danner de stalagmitformer, og derefter begynder de at danne lavalampe-former. Hvis din lavalampe ikke begynder at virke inden for dette tidsrum, er den måske placeret forkert, eller rummet kan være for koldt. Lavalamper skal placeres væk fra træk og aircondition. Rummet skal være mindst 20 grader varmt.
hvor lang opvarmning – hvor lang opstart – lavalampe opstartstid – lavalampe opvarmningstid
Spørgsmål: Min lavalampe har kun en stor boble, der sidder i toppen af flasken og ikke bevæger sig?
Svar: Lavalampen er overophedet. Den kan have været tændt for længe (mere end 8 timer), så sluk den, og lad den køle af. Den kan også være placeret i et rum, der er for varmt (mere end 24 grader), eller ved siden af en radiator. Flyt din lampe til en anden position.
lava sidder fast i toppen
Spørgsmål: Hvordan skaffer jeg mig af med en udtjent lavalampeflaske?
Svar: Prik et hul i metalkapslen med et spidst instrument, og hæld væsken ud. Flasken kan skaffes af vejen i det lokale genbrugscenter.
flaske kassering – bortskaffe flaske
Spørgsmål: Kan jeg købe ny væske til min lavalampe?
Svar: Lavalampeflasken er en forseglet enhed, og vi sælger ikke væsken separat. Men du kan købe en ny flaske med indhold til Mathmos-lavalamper her.
lavalampe væske – ny væske lavalampe – refill – køb ny væske – køb ny voks – køb ny lava
Spørgsmål: Kan jeg købe en ny kapsel til min lavalampeflaske?
Svar: Lavalampeflasken er en forseglet enhed, og vi sælger ikke kapslen separat. Men du kan købe en ny flaske med indhold her.
lavalampe hætte – hætte lavalampe – køb hætte
Spørgsmål: Hvorfor sidder min lavalampeflaske ikke lige i underdelen?
Svar: Lavalampeflasker kan variere lidt som en følge af produktionsprocessen. Drej flasken rundt, så den sidder godt i underdelen.
skæv lavalampe – skæv flaske – flaske skæv
Spørgsmål: Hvor længe holder lavalamper?
Svar: Mathmos-lavalamper holder til ca. 2000 timers brug. Herefter kan du købe en erstatningsflaske her.
Spørgsmål: Hvor kan jeg købe ekstrapærer til min Mathmos lavalampe?
Svar: Mathmos har et stort udvalg af ekstrapærer til vores lavalamper her.
hvilken pære – køb pære – hvilken pære skal jeg bruge – knust pære – defekt pære
Spørgsmål: Hvorfor sælger I ikke udskiftningsflasker i den farve, jeg ønsker?
Svar: Mathmos har brugt mange forskellige farveskemaer gennem vores lange historie, og det er ikke muligt at beholde alle farverne på lager. Vælg venligst fra det aktuelle udvalg.
Spørgsmål: Spørgsmål: Tilbyder I kundetilpassede refills?
Svar: Vi gør det en gang om året for visse flasker. Kontakt venligst vores kundeservice for at høre nærmere. Bemærk venligst, at dette er en kostbar proces, der er mest egnet for samlere.
Spørgsmål: Hvorfor laver min lampe mærkelige stalagmitformer?
Svar: Dette er en normal del af opvarmningsprocessen. Lad den være tændt længere, og den vil begynde at danne lavaformer i bevægelse.
mærkelig lava – lava sidder fast
Spørgsmål: Min lavalampe tænder ikke?
Svar: Tjek venligst, at pæren virker. Du kan købe en ny pære her. Alternativt kan du tjekke sikringen i stikket.
lavalampe er itu – lavalampe virker ikke – knust pære – defekt pære
Spørgsmål: Kan jeg købe Mathmos-lavalamper til levering i USA og Canada?
Svar: Nej, ikke i øjeblikket.
usa lavalamper – canada lavalamper- lavalamper usa – lavalamper canada – amerika lavalamper – lavalamper amerika – lavalampe usa
Spørgsmål: Hvorfor er der specielle flasker til Silver Astro og Heritage Astro? Kan jeg blande dem? Kan jeg bestille en speciel farve fra den serie til den anden?
Svar: Blandingen er forskellig for de to serier. Den annodiserede finish i Heritage-serien ændrer den måde, lavaen bevæger sig på, så desværre kan du ikke blande dem. Vælg venligst fra det aktuelle udvalg, der kan ses online.
astro flasker – forskellige flasker – heritage astro flasker
Spørgsmål: Hvorfor er der bobler i lavaen?
Svar: Små bobler i lavaen er normalt, især når du lige har modtaget lampen. Når du begynder at bruge lampen, vil boblerne efterhånden blive reduceret.
Spørgsmål: Hvorfor er væsken i min flaske blevet klar?
Svar: I løbet af tiden vil lavavæsken blege, især hvis lampen er placeret i direkte sollys. Hvis din lampe er købt inden for det sidste år, og brugsanvisningen er blevet fulgt, bedes du kontakte vores kundeservice. Hvis din lampe blev købt for mere end et år siden, kan du købe en ny flaske her.
væske klar – klar væske
Spørgsmål: Væskeniveauet i min lampe er for lavt. Kan jeg toppe den op?
Svar: Nej, flaskerne til lavalamperne fra Mathmos er forseglede enheder. Forsøg ikke at tage låget af, og under ingen omstændigheder at toppe væsken op. Varmen fra lavalampen får vandet til at udvide sig. Hvis væsken toppes op, er der risiko for, at lampen bliver overfyldt, hvilket kan give tryk på glasset, når væsken udvider sig. Hvis du ikke er tilfreds med din flaske, kan du købe en ny her.
væske lav – væske refill – top væske op
Spørgsmål: Hvorfor sidder der voks på siden af flasken?
Svar: Når du bruger lampen nogle få gange, skulle denne voks blande sig med resten. Hvis det ikke sker, og din lampe er købt for mindre end et år siden, bedes du kontakte os her. Hvis din lampe er over et år gammel, kan du købe en udskiftningsflaske her.
voks sidder fast
Spørgsmål: Tilbyder I andre farver, end dem, der er vist på websitet?
Svar: Nej, men vi tilføjer hele tiden nye farver, så tilmeld dig vores mailing-liste for at få besked om nye farver, når de bliver frigivet.
Spørgsmål: Min Jet-lavalampe virker ikke, hvad skal jeg gøre?
Svar: Du kan muligvis købe pærer til din Jet her. Ellers kan vi desværre ikke hjælpe, da Jet udgik for mange år siden.
jet lavalampe itu – reservedel til jet lava lampe – jet udskiftning
Spørgsmål: Hvor flyder der en metalspiral rundt i min lavalampe?
Svar: Metalspiralen er en vigtig komponent i en lavalampe. Den skal imidlertid sidde i bunden af flasken. Lad lampen være tændt i adskillige timer, og forhåbentligt sætter spiralen sig så på den rette plads.
metalspiral i flaske – metalfjeder i flaske
Spørgsmål: Hvorfor passer min nye Telstar-flaske ikke til min gamle Telstar-underdel?
Svar: Tolerancen for flasker og underdele varierer lidt gennem tiden. Kontakt venligst vores kundeservice her.
flaske passer ikke – flaske vil ikke passe – skæv flaske
Spørgsmål: Hvorfor er der et fremmedlegeme i min nye lavalampeflaske?
Svar: Der bør ikke være andet end lava og væske i flasken, kontakt venligst vores kundeservice her.
hår i lavalampe – hår i flaske – snavs i flaske – snavs i lavalampe
Spørgsmål: Spørgsmål: Hvor gammel er min lavalampe?
Svar: Der er sket mange små forandringer i fremstillingen af Mathmos lavalamper gennem vores lange produktionshistorie. Vi kan ikke datere lavalamper for dig. Du kan besøge et specialist-website, f.eks. www.flowoflava.com, for at påbegynde denne proces.
Spørgsmål: Hvordan kan jeg rense min lavalampe?
Svar: Flasken kan rensen med glasrens og en klud. Underdelen og hætten er af aluminium, så brug produkter, der anbefales til dette. Hvis du er i tvivl, brug da blot en blød klud.
rense lavalampe – polere lavalampe
Spørgsmål: Min lavalampe gik itu på gulvet. Hvordan gør jeg rent efter det?
Svar: Fjern så meget væske og lava fra gulvet som muligt. Brug derefter de anbefalede rengøringsmetoder for den pågældende gulvtype til at fjerne farvet vand og voks.
flaske knust – knust flaske
Spørgsmål: Kan jeg købe pærer med bajonetfatning til min lampe fra 1960'erne?
Svar: Desværre ikke fra os, så vi foreslår, at du søger online.
Spørgsmål: Kan jeg købe et ny glasvarmeskjold til min Fluidum?
Svar: I øjeblikket leverer vi ikke denne reservedel
fluidum reservedele – fluidum udskiftning
Spørgsmål: Kan jeg få en ny dæmper til min Lunar?
Svar: I øjeblikket leveret vi ikke denne del til den udgåede Lunar.
dæmper lunar – lunar dæmper
Spørgsmål: Er Mathmos-lavalamper egnede til børn?
Svar: Ingen lavalamper på markedet er egnede til børn under 14 år. Mathmos-lavalamper bør, som alle lavalamper, placeres uden for børn under 14 års rækkevidde.
aldersgrænse - børn
Spørgsmål: Kan jeg købe en erstatningsflaske til min Jet?
Svar: Desværre fører Mathmos ikke længere erstatningsflasker til den udgåede Jet-model.
jet flaske – flaske jet
Spørgsmål: Kan jeg købe en erstatningsflaske til min Lunar?
uklar flaske – flaske uklar – uklar lavalampe – lava uklar
glas fejl – fejl i glas – bobler i glasset – små bobler i glasset – bobler i flaskerne – flaske bobler
hvor lang opvarmning – hvor lang opstart – lavalampe opstartstid – lavalampe opvarmningstid
lava sidder fast i toppen
flaske kassering – bortskaffe flaske
lavalampe væske – ny væske lavalampe – refill – køb ny væske – køb ny voks – køb ny lava
lavalampe hætte – hætte lavalampe – køb hætte
skæv lavalampe – skæv flaske – flaske skæv
lavalampe levetid – levetid lavalampe – lavalampe varer
hvilken pære – køb pære – hvilken pære skal jeg bruge – knust pære – defekt pære
Individuelle refills – individuelle farver – kundetilpassede farver – kundetilpassede refills – flaskefarver – kundetilpassede flaskefarver – kundetilpassede lavafarver – individuelle flaskefarver - specialfarver
individuelle refills – individuelle farver – kundetilpassede farver – kundetilpassede refills – flaskefarver – kundetilpassede flaskefarver – kundetilpassede lavafarver – individuelle flaskefarver - specialfarver
mærkelig lava – lava sidder fast
lavalampe er itu – lavalampe virker ikke – knust pære – defekt pære
usa lavalamper – canada lavalamper- lavalamper usa – lavalamper canada – amerika lavalamper – lavalamper amerika – lavalampe usa
astro flasker – forskellige flasker – heritage astro flasker
væske klar – klar væske
væske lav – væske refill – top væske op
voks sidder fast
individuelle flasker - specielle flasker - kundetilpassede flasker – kundetilpasset farve
jet lavalampe itu – reservedel til jet lava lampe – jet udskiftning
metalspiral i flaske – metalfjeder i flaske
flaske passer ikke – flaske vil ikke passe – skæv flaske
hår i lavalampe – hår i flaske – snavs i flaske – snavs i lavalampe
rense lavalampe – polere lavalampe
flaske knust – knust flaske
bajonetpære
smart astro udskiftning – smart astro itu – defekt smart astro
flaske kobber lavalampe
udskiftning – bytte flaske – bestilt forkert flaske
refill – væske refill – refill væske – refill flaske – flaske refill – køb væske refill – køb flaske refill – køb ny væske – køb ny voks – køb ny lava
hvor længe flaske – hvor længe pære – pære itu – defekt pære
telstar amerikansk – amerikansk telstar – rocket lavalampe – pære telstar – telstar pære usa
Tre i en – 3 i en – 3 i 1
telstar gummifødder – telstar reservedele – gummifødder telstar – gummifødder rocket
fluidum reservedele – fluidum udskiftning
dæmper lunar – lunar dæmper
aldersgrænse - børn
jet flaske – flaske jet
lunar flaske – rocket flaske – flaske lunar