OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL - Mathmos-lavalamper

Svar: Ja, lavalamper fra Mathmos er designet til at vare. Du kan købe reservedele her.

Svar: Læs først disse Ofte stillede spørgsmål igennem for at se, om dit spørgsmål er blevet besvaret. Hvis det ikke er, giver vi et års garanti på alle vores produkter. Hvis din lampe blev købt for mindre end et år siden, bedes du kontakte vores kundeservice, som med glæde vil hjælpe. Læs venligst vores råd om returnering af fejlbehæftede produkter.

Svar: Lavalamper bliver uklare af to årsager: Enten er de blevet rystet eller flyttet, mens de var varme, eller også er de udtjente (2000 timers levetid). Du kan købe en ertstatningsflaske til din lavalampe her.

uklar flaske – flaske uklar – uklar lavalampe – lava uklar

Svar: Flaskerne til lavalamper er fremstillet i automatiserede flaskefabrikker. Små bobler er en normal følge af denne fremstillingsproces og er ikke en fejl.

glas fejl – fejl i glas – bobler i glasset – små bobler i glasset – bobler i flaskerne – flaske bobler

Svar: En anderledes lavaopskrift giver en bedre lavabevægelse, længere liv, klarere væske og mere levende farver. Metaldelene er af en tykkere metal af højere kvalitet, så vi kan håndpolere dem til højglans. Vores pærer leder varmen væk fra underdelen, og leder lyset ind i lavaen. Vi har en højere standard for sikkerhed og produktionskvalitet, som kontrolleres af forskellige instanser. Vi leverer en lang række reservedele til forskel fra andre brug og smid væk-produkter. Vi har 50 års fremragende britisk produktionserfaring at trække på.

Svar: Lavalamper begynder at arbejde inden for en time til halvanden, efter at den er blevet tændt. Først danner de stalagmitformer, og derefter begynder de at danne lavalampe-former. Hvis din lavalampe ikke begynder at virke inden for dette tidsrum, er den måske placeret forkert, eller rummet kan være for koldt. Lavalamper skal placeres væk fra træk og aircondition. Rummet skal være mindst 20 grader varmt.

hvor lang opvarmning – hvor lang opstart – lavalampe opstartstid – lavalampe opvarmningstid

Svar: Lavalampen er overophedet. Den kan have været tændt for længe (mere end 8 timer), så sluk den, og lad den køle af. Den kan også være placeret i et rum, der er for varmt (mere end 24 grader), eller ved siden af en radiator.  Flyt din lampe til en anden position.

lava sidder fast i toppen

Svar: Prik et hul i metalkapslen med et spidst instrument, og hæld væsken ud. Flasken kan skaffes af vejen i det lokale genbrugscenter.

flaske kassering – bortskaffe flaske

Svar: Lavalampeflasken er en forseglet enhed, og vi sælger ikke væsken separat. Men du kan købe en ny flaske med indhold til Mathmos-lavalamper her.

lavalampe væske – ny væske lavalampe – refill – køb ny væske – køb ny voks – køb ny lava

Svar: Lavalampeflasken er en forseglet enhed, og vi sælger ikke kapslen separat. Men du kan købe en ny flaske med indhold her.

lavalampe hætte – hætte lavalampe – køb hætte

Svar: Lavalampeflasker kan variere lidt som en følge af produktionsprocessen. Drej flasken rundt, så den sidder godt i underdelen.

skæv lavalampe – skæv flaske – flaske skæv

Svar: Mathmos-lavalamper holder til ca. 2000 timers brug. Herefter kan du købe en erstatningsflaske her.

lavalampe levetid – levetid lavalampe – lavalampe varer

Svar: Mathmos har et stort udvalg af ekstrapærer til vores lavalamper her.

hvilken pære – køb pære – hvilken pære skal jeg bruge – knust pære – defekt pære

Svar: Mathmos har brugt mange forskellige farveskemaer gennem vores lange historie, og det er ikke muligt at beholde alle farverne på lager. Vælg venligst fra det aktuelle udvalg.

Individuelle refills – individuelle farver – kundetilpassede farver – kundetilpassede refills – flaskefarver – kundetilpassede flaskefarver – kundetilpassede lavafarver – individuelle flaskefarver - specialfarver

Svar: Vi gør det en gang om året for visse flasker. Kontakt venligst vores kundeservice for at høre nærmere. Bemærk venligst, at dette er en kostbar proces, der er mest egnet for samlere.

individuelle refills – individuelle farver – kundetilpassede farver – kundetilpassede refills – flaskefarver – kundetilpassede flaskefarver – kundetilpassede lavafarver – individuelle flaskefarver - specialfarver

Svar: Dette er en normal del af opvarmningsprocessen. Lad den være tændt længere, og den vil begynde at danne lavaformer i bevægelse.

mærkelig lava – lava sidder fast

Svar: Tjek venligst, at pæren virker.  Du kan købe en ny pære her. Alternativt kan du tjekke sikringen i stikket.

lavalampe er itu – lavalampe virker ikke – knust pære – defekt pære

Svar: Nej, ikke i øjeblikket.

usa lavalamper – canada lavalamper- lavalamper usa – lavalamper canada – amerika lavalamper – lavalamper amerika – lavalampe usa

Svar: Blandingen er forskellig for de to serier. Den annodiserede finish i Heritage-serien ændrer den måde, lavaen bevæger sig på, så desværre kan du ikke blande dem. Vælg venligst fra det aktuelle udvalg, der kan ses online.

astro flasker – forskellige flasker – heritage astro flasker

Svar: Små bobler i lavaen er normalt, især når du lige har modtaget lampen. Når du begynder at bruge lampen, vil boblerne efterhånden blive reduceret.

Svar: I løbet af tiden vil lavavæsken blege, især hvis lampen er placeret i direkte sollys. Hvis din lampe er købt inden for det sidste år, og brugsanvisningen er blevet fulgt, bedes du kontakte vores kundeservice. Hvis din lampe blev købt for mere end et år siden, kan du købe en ny flaske her.

væske klar – klar væske

Svar: Nej, flaskerne til lavalamperne fra Mathmos er forseglede enheder. Forsøg ikke at tage låget af, og under ingen omstændigheder at toppe væsken op. Varmen fra lavalampen får vandet til at udvide sig. Hvis væsken toppes op, er der risiko for, at lampen bliver overfyldt, hvilket kan give tryk på glasset, når væsken udvider sig. Hvis du ikke er tilfreds med din flaske, kan du købe en ny her.

væske lav – væske refill – top væske op

Svar: Når du bruger lampen nogle få gange, skulle denne voks blande sig med resten. Hvis det ikke sker, og din lampe er købt for mindre end et år siden, bedes du kontakte os her. Hvis din lampe er over et år gammel, kan du købe en udskiftningsflaske her.

voks sidder fast

Svar: Nej, men vi tilføjer hele tiden nye farver, så tilmeld dig vores mailing-liste for at få besked om nye farver, når de bliver frigivet.

individuelle flasker - specielle flasker - kundetilpassede flasker – kundetilpasset farve

Svar: Du kan muligvis købe pærer til din Jet her. Ellers kan vi desværre ikke hjælpe, da Jet udgik for mange år siden.

jet lavalampe itu – reservedel til jet lava lampe – jet udskiftning

Svar: Metalspiralen er en vigtig komponent i en lavalampe. Den skal imidlertid sidde i bunden af flasken. Lad lampen være tændt i adskillige timer, og forhåbentligt sætter spiralen sig så på den rette plads.

metalspiral i flaske – metalfjeder i flaske

Svar: Tolerancen for flasker og underdele varierer lidt gennem tiden. Kontakt venligst vores kundeservice her.

flaske passer ikke – flaske vil ikke passe – skæv flaske

Svar: Der bør ikke være andet end lava og væske i flasken, kontakt venligst vores kundeservice her.

hår i lavalampe – hår i flaske – snavs i flaske – snavs i lavalampe

Svar: Der er sket mange små forandringer i fremstillingen af Mathmos lavalamper gennem vores lange produktionshistorie. Vi kan ikke datere lavalamper for dig. Du kan besøge et specialist-website, f.eks. www.flowoflava.com, for at påbegynde denne proces.

Svar: Flasken kan rensen med glasrens og en klud. Underdelen og hætten er af aluminium, så brug produkter, der anbefales til dette. Hvis du er i tvivl, brug da blot en blød klud.

rense lavalampe – polere lavalampe

Svar: Fjern så meget væske og lava fra gulvet som muligt. Brug derefter de anbefalede rengøringsmetoder for den pågældende gulvtype til at fjerne farvet vand og voks.

flaske knust – knust flaske

Svar: Desværre ikke fra os, så vi foreslår, at du søger online.

bajonetpære

Svar: Kontakt os venligt her for at tale om det.

smart astro udskiftning – smart astro itu – defekt smart astro

Svar: Ja, det skulle den gøre.

flaske kobber lavalampe

Svar: Ja, kontakt venligst vores kundeservice her.

udskiftning – bytte flaske – bestilt forkert flaske

Svar: Nej, køb venligst en helt ny flaske her.

refill – væske refill – refill væske – refill flaske – flaske refill – køb væske refill – køb flaske refill – køb ny væske – køb ny voks – køb ny lava

Svar: Glimmerflasker fås ikke i øjeblikket.

Svar: Lavalamper fra Mathmos holder 2.000 timer. Pærernes levetid kan variere men er garanteret i et år fra købdatoen.

hvor længe flaske – hvor længe pære – pære itu – defekt pære

Svar: Desværre ikke fra os, så vi foreslår, at du søger online i USA.

telstar amerikansk – amerikansk telstar – rocket lavalampe – pære telstar – telstar pære usa

Svar: Selvom vi ikke lagerfører flasker eller pærer til dette udgåede produkt, kan du købe almindelige pærer og flasker her.

Tre i en – 3 i en – 3 i 1

Svar: Køb venligst et sæt her.

telstar gummifødder – telstar reservedele – gummifødder telstar – gummifødder rocket

Svar: I øjeblikket leverer vi ikke denne reservedel

fluidum reservedele – fluidum udskiftning

Svar: I øjeblikket leveret vi ikke denne del til den udgåede Lunar.

dæmper lunar – lunar dæmper

Svar: Ingen lavalamper på markedet er egnede til børn under 14 år. Mathmos-lavalamper bør, som alle lavalamper, placeres uden for børn under 14 års rækkevidde.

aldersgrænse - børn

Svar: Desværre fører Mathmos ikke længere erstatningsflasker til den udgåede Jet-model.

jet flaske – flaske jet

Svar: Ja, de fås her.

lunar flaske – rocket flaske – flaske lunar

Svar: Se vejledningen her